CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Questo contratto ha per oggetto la compravendita di olio e prodotti alimentari nella quantità prescelta dal consumatore mediante selezione telematica sul sito www.frantoioranoisio.it .

Ogni operazione d’acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al D.lgs. n. 196/2003 e successive modifiche.

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il contratto stipulato tra Frantoio Oleario Ranoisio Ettore e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, dell’ordine da parte di Frantoio Oleario Ranoisio Ettore. Tale accettazione si ritiene tacita. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito riportate. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del D.lgs. 185/1999 sulle vendite a distanza e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al D.lgs. n. 196/2003 e successive modifiche. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di acquisto

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Frantoio Oleario Ranoisio Ettore al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo internet www.frantoioranoisio.it, così come descritti nelle relative schede informative. L’ordine può avvenire online.

Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Frantoio Oleario Ranoisio Ettore mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà un ‘Numero Ordine’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con il Frantoio Oleario Ranoisio Ettore. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Frantoio Oleario Ranoisio Ettore garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Frantoio Oleario Ranoisio Ettore telefonicamente al numero +39 0183 282480 o via posta scrivendo a Frantoio Oleario Ranoisio Ettore, Via Imperia 14, 18020 Vasia (IM)

Il contratto di vendita tra il Cliente e Frantoio Oleario Ranoisio Ettore si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è quella è esclusivamente quella del Foro di Imperia.

Consegna con corriere

Per poter garantire un servizio eccellente le nostre spedizioni sono affidate ai migliori corrieri a disposizione. I prodotti acquistati vengono consegnati direttamente all’indirizzo indicato durante la procedura di acquisto online. Ogni spedizione contiene la merce ordinata e la relativa documentazione accompagnatoria. I tempi di consegna possono variare a seconda della disponibilità della merce, ma in condizioni di regime si attestano intorno ai 3/7 giorni lavorativi. I costi di spedizione sono indicati nell’ordine secondo le condizioni specificate nei costi di trasporto.

E’ possibile effettuare spedizioni nei paesi facenti parte della Comunità Europea del nostro olio extravergine d’oliva.

La consegna avviene solitamente entro le 72 ore non festive dalla data di consegna della merce al trasportatore incaricato. I tempi di consegna, potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto delle Autorità.

Insieme alla merce troverete anche la fattura che viene sempre emessa con l’invio dell’ordine.

Ci raccomandiamo di controllare sempre il numero e il buono stato dei colli, in caso contrario la contestazione va fatta immediatamente al corriere segnalandoci tempestivamente l’accaduto.

Per poter garantire una consegna puntuale vi preghiamo di inserire un indirizzo sicuro. I corrieri consegnano durante le normali ore lavorative (9-17), per questo motivo si consiglia di indicare un indirizzo dove sicuramente i nostri collaboratori troveranno qualcuno per effettuare la consegna.

Inoltre segnalandoci anche un recapito telefonico potremmo agevolare al massimo il lavoro dei nostri corrieri ed essere sicuri che la merce giunga a destinazione.

Diritto di recesso

Ai sensi del Dlgs. 206/2005, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a Frantoio Oleario Ranoisio Ettore un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Frantoio Oleario Ranoisio Ettore una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni solari dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:

Frantoio Oleario Ranoisio Ettore, Via Imperia 14, 18020 Vasia (IM)

ovvero mediante mail o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 14 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, Frantoio Oleario Ranoisio Ettore provvederà rapidamente a comunicare al cliente via mail Numero di Autorizzazione. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
• il diritto non si applica ai prodotti una volta aperti;
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola;

a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;

in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Frantoio Oleario Ranoisio Ettore darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso;

Frantoio Oleario Ranoisio Ettore non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, sia riscontrato assenza di elementi integranti del prodotto (confezione, accessori, ….), danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto il diritto di recesso decade. Frantoio Oleario Ranoisio Ettore provvederà a rimborsare al cliente l’importo già pagato, le uniche spese non rimborsabili sono quelle di spedizione del prodotto, nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni solari dalla richiesta di recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato su PayPal, sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (COD. IBAN della fattura). Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Frantoio Oleario Ranoisio Ettore accerti:

· il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Frantoio Oleario Ranoisio Ettore provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Limitazione della responsabilità

1. Frantoio Oleario Ranoisio Ettore non si assume responsabilità per eventuali danni risultanti da un utilizzo o da uno scorretto utilizzo del servizio fornito da www.frantoioranoisio.it . In nessun caso Frantoio Oleario Ranoisio Ettore, i suoi rappresentanti e i suoi dipendenti, saranno responsabili verso l’Utente o chiunque altro.
2. Frantoio Oleario Ranoisio Ettore non si assume responsabilità per errori ed omissioni all’interno di o di qualsiasi sito web cui si possa fare riferimento o collegamento.
3. Frantoio Oleario Ranoisio Ettore non garantisce che il servizio soddisferà le esigenze dell’utente. d) Frantoio Oleario Ranoisio Ettore si riserva il diritto ad un aggiornamento continuo del sito www.frantoioranoisio.it che può
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5. Frantoio Oleario Ranoisio Ettore non garantisce che i servizi svolti da www.frantoioranoisio.it verranno prestati senza interruzioni, ciò verrà anticipatamente enunciato salvo per cause non dipendenti dalla volontà di Frantoio Oleario Ranoisio Ettore.
6. Frantoio Oleario Ranoisio Ettore è l’unico responsabile a valutare l’accuratezza, la completezza e l’utilità di quanto fornito tramite il sito www.frantoioranoisio.it
7. Frantoio Oleario Ranoisio Ettore declina qualsiasi responsabilità nei confronti dell’acquirente o di terze parti per danni indiretti, fortuiti, conseguenti, punitivi od esemplari (compresi, senza ad essi limitarsi, perdita di profitti, ricavi, opportunità commerciali) emersi da o in relazione a un prodotto o servizio fornito da Frantoio Oleario Ranoisio Ettore, ovvero dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare lo stesso.
8. Frantoio Oleario Ranoisio Ettore non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Frantoio Oleario Ranoisio Ettore non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito ndella mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.
9. Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave Frantoio Oleario Ranoisio Ettore, è sin d’ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità della stessa a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente, ivi compreso il caso di

inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti da Frantoio Oleario Ranoisio Ettore nei confronti del Cliente per effetto dell’esecuzione di un ordine, la responsabilità di Frantoio Oleario Ranoisio Ettore non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione.

Responsabilità dell’utente

L’Utente è tenuto ad assicurarsi che i propri dati immessi siano veritieri, completi, aggiornati ed a comunicare tempestivamente ogni eventuale modifica degli stessi. Nel caso in cui si rendano dichiarazioni false è prevista la perdita dei benefici ottenuti dai servizi forniti. Frantoio Oleario Ranoisio Ettore si riserva il diritto di elidere tali soggetti dalle proprie liste di utenza, dopo formale e non accettato invito all’auto-correzione.

Contratto di acquisto stipulato da minorenni

L’acquisto può essere effettuato solo da maggiorenni. Tuttavia, se si dovesse verificare l’acquisto da parte di un minorenne fornendo false informazioni relative all’età, o false indicazioni per acquistare l’oggetto

desiderato e/o per accedere ai dati desiderati, i genitori sono direttamente responsabili per il pagamento di quanto acquistato ferma restando la disciplina del recesso riportata Frantoio Oleario Ranoisio Ettore

Foro Competente

Il presente contratto è disciplinato dalle norme dell’ordinamento giuridico della Repubblica Italiana. Per qualsiasi controversia inerente il presente contratto e inderogabilmente competente il Foro di Imperia.